私の両親が高齢者のみで子世代と離れて住んでいるため、電話のことで気になったことを報告します。
2024年1月から現在の固定電話回線（アナログ回線とISDN回線）が廃止されることで、様々な勧誘が押し寄せている。
「回線が変わるから、工事しないといけない」「回線が変わるから電話機を変えなければいけない」「この機会にNTTとは別の回線に変更しては」「Wi-Fiをひいたら電話料金も安くなり、子どもやお孫さんが来たとき便利ですよ」など
スマホやパソコンからインターネットで検索したら、NTTの今回の回線廃止では、何もこちら側でしなくても、NTT局内の切替工事なので自宅での工事などないことは、すぐわかります。
ただ、80歳以上でスマホは持っているけど、電話と家族とのLINEしかしない私の親世代は検索などできません。
NTT西日本へ直接電話してみた
【結論】2024年固定電話回線の廃止において各家庭では、何もしなくていい！！
- NTT局内の工事のため自宅に人は来ない
- 電話番号や電話機を変える必要はない
- もちろん変更の料金請求などない
- 今まで通り電話で通話できる
▼詳しくはNTT公式ホームページ
※一部サービスなどの提供がなくなるものがあるようです。
不安な場合は、電話で確認！無料なので繋がるまでそのままにして待ってました。約8分。
固定電話からなら１１６
携帯電話からはフリーアクセス0800-200-0116
受付時間：午前9時～午後5時 土曜・日曜休日も営業（年末年始を除きます）
▼私がNTT西日本に電話をしたとき
「ガイダンスに従って番号をお選びください⇒ご家庭でご利用①⇒引き続きガイダンスを・・・もう一度お聞きになりたい場合は⑨をと言われてもそのままにしているとオペレーターにつながります（かなり待ちます）」2023.7現在
ナンバーディスプレイへの変更
高齢両親の実家にあまりにも色々なところから勧誘の電話があるため、無料ナンバーディスプレイのサービスを利用することにしました。
70歳以上は、2023.4.17より無料になったので！
幸い実家は、かつて自宅で事業をしていたためFAX付きの電話機でディスプレイ画面もありました。
NTT西日本にサービスの申し出の電話をしたところ、なんと「お宅の電話は無料サービスの対象ではありません」？？
「対象回線：加入電話・INSネットの住宅用、ひかり電話」これではないというのです。
なんとNTTの回線使用料には住宅用と事務用があるらしくなんと実家は事務用だったのです。
そうなんです。昔、事業をしていたので、電話帳などに名前を個人名ではなく事業の名まえで出していたためです。
もう20年近く、事業は廃業！回線使用料も随分と長い間余分に支払っていました。
気がつかなかった理由は、はがきによる「口座振替のご案内」は届いていましたが、はがきを剥がすタイプのため、1枚目しか剥がしてなかったので振替金額のみ確認していたようです。
2枚目に基本料などの「請求内訳当詳細」を見ていなかったようです。
万が一2枚目を確認していても、ずーっと事務用だったわけですから、気づかなかったかもしれません。
直ちに回線使用料は、事務用⇒住宅用に変更。
結局、ナンバーディスプレイ無料対象となり、1週間後くらいからかかってきた電話番号が表示されるようになりました。
まとめ
- 詐欺とまではいかなくても、これを機会に料金のかからないものに契約変更しないかという勧誘があることを知る
- 高齢者は、検索すればすぐわかることもなかなか検索する習慣がなし、検索できても内容を理解しずらい
- 自宅や実家の電話に関する回線使用料の契約を要確認
もちろん、固定費を抑えるということで、今回の固定電話回線の廃止をきっかけに通信料を見直し他社を検討することも間違いではありません。
我が家の場合、勧誘の電話がきっかけで無料ナンバーディスプレイの手続きから、回線使用料のことも分かりました。長らく余分な料金（住宅用より事務用の料金の方が料金が高い）を支払っていたが今後はその分の支払いはない。
簡単ですが、報告です。
▼以前にはこんなこともありました。
