高齢の親が、ガラケーからスマホへ
ある日突然、ドコモショップにいる父より電話がありドコモショップの店員さんが代わって「お父様が今お店に来られて、スマートフォンに変えたいとおっしゃてます。いかがでしょうか？」と言われても何の話も聞いてなく予備知識もないため「ちょっと待ってください」というしかなかった。あと何年かで90歳を迎える父がなにを思い立ったのか？？？
今回は携帯電話等の機種変更に関して80歳以上の取り決めのため、電話連絡があったようです。
これまで私はiPhoneしか使ったことがなく、androidスマホの知識は皆無でした。今iPhoneは13と高額なものしかドコモショップ在庫はなく、父が購入しようとしているスマホは富士通のARROWS F51Bということは電話で確認ができました。
昨年、コロナ禍で県外にいる私はビデオ通話できるからということで、スマホを勧めた時は、「2026年まで今のガラケーが使えるから、スマホには変えない」と言っていた父が何を思ってスマホに変えることにしたのかもわからず、一旦保留ということにしてもらいました。後日、帰省し予約を取ってドコモショップに行くことにしました。急遽ワクチン接種も無事済ませて、帰省しました。
いざドコモショップへ
予約前に到着し、私自身でARROWS F51Bをネットで調べandroidスマホとiPhoneの違いなどで気になることを一つひとつ確認していきました。
- シンプルモードでのホーム画面の固定はできるのか
- 自分の必要なアプリだけにできるか
- 現在利用している電話・万歩計・LINE・カメラは簡単に使えるか
- セキュリティ対策はどうなるか
- シンプルモードでホーム画面の固定は可能。
- ホーム画面には自分の必要なアプリを表示可能ただし、9つなので今は使わないが今後使うかもしれないマップを残した。
- 現在利用の電話・万歩計・LINE・カメラは使用可能。
- セキュリティに関しては料金がかかるが、あんしんセキュリティサービスに加入。
次は契約へ
一応なんとか使えそうなので、契約することになりましたが、そこから延々説明が始まり、そのたび父は項目に☑を書く作業が続きます。チェックする欄が小さいけど何とか四角の中にチェックできていました。
▼docomo公式サイト [ドコモからのご案内～ご契約前の重要説明事項～（携帯電話版）]
契約内容に従って☑をしていきました。
ドコモスタッフさんはとても気の長い人だと感心しました
①現在の使用契約の解約に始まり、②新しい契約、③ARROWS F51B・保護シートの購入、④データー移行の手続き、⑤事務手数料の説明、⑥支払いに関する説明として本日現金でスマートホン本体の支払い分、来月口座からの引き落とし分が事務手数料などが含まれるその金額の説明、再来月から毎月引き落とされる金額の説明を耳の聞こえの悪い父を相手に丁寧にゆっくりしてくださいました。
スマホの画面の保護シートも購入しましたが以前は装着を無料でしていただけたのに今は有料となっています。保護シートも父はいらないというけど、液晶が割れるのがスマホの致命傷なので、私とショップの方で説明しました。
いよいよスマートフォンの使い方説明
富士通ARROWS F51B使用方法を書いたもののうち抜粋して説明してくださいました。
①側面に電源があり、②音量調節も側面にあることを説明してくださいました。画面の触り方もおしえてくださいました。
シンプルモードでホーム画面を設定した後は、使用しないアプリはホーム画面から外し、必要なアプリのみにしました。
とにかく電話のかけ方、かかってきた電話にでる方法をしっかり聞いて、ドコモショップをあとにしました。予約して来店しましたがトータル2時間かかりました。
さあ、この後が大変！
ドコモショップにはスマホのケースの在庫がなかったため、量販店のケーズデンキでARROWS F51Bに合うケースを購入しましたが、ケースのみで吊り下げるものがなかったため、そのまま手芸店へ行きハトメ（スマホケースに穴をあける）とストラップを購入しました。
帰宅してからは、父は電話さえできたらいいと言いながら、いろいろな人に電話をしてスマホに変えたことを自慢げに伝えていました。もともと父は新しい電気製品は好きで、その昔電子レンジもいち早く購入していました。テレビも早くからプラズマテレビを購入していました。
注1）また、色々触ってしまうので、何か購入サイトに進んでしまうことが心配なため、設定→アプリと通知から不要（特にショッピングアプリ）は削除や無効にしました。シンプルモードのホーム画面に表示されていなくても、アプリ自体は初期設定でたくさんスマホの中にあることが分かりました。
注２）後で追加したのがMicroSDカードです。MicroSDカードに電話帳を記憶させておけば、色々触りすぎて、電話帳が削除されてしまっても、MicroSDカードから読み込めばいいからです。ドコモのクラウドサービスを使うという話もありましたが、父には難しそうなのでSDカードにしました。最悪、ドコモショップに持参して読み込みしてもらえばいいからです。ガラケーもいつまで電源が入るかわかりません。
以上、超高齢の親のスマホデビューに付き合って気がついた事です。（2022.3）
